Chargé de projet
Sous la responsabilité immédiate du Responsable soutien aux ventes, le Chargé de projet s’occupe du suivi complet du dossier client, prend en charge la gestion de chantiers, allant de la prise de mesure jusqu’aux appels de services.
Profil recherché
Habiletés de communication, méthodique, fiabilité, assiduité, autonomie, sens de l’organisation et des responsabilités. Avoir un intérêt pour le travail manuel, tout en étant axé service client.
Tâches principales
- Agir à titre de personne ressource pour le suivi de chantier, offrir un service de conseiller technique auprès de la clientèle et communiquer aux intervenants tous les changements en cours de projets;
- Connaître les spécifications techniques et administratives du projet à exécuter et recueillir les renseignements nécessaires auprès des divers intervenants;
- Établir et maintenir des bonnes relations d’affaires avec les clients. S’assurer de répondre adéquatement à leurs besoins et s’assurer de leurs satisfactions tout au long de leurs projets;
- Relever et vérifier les mesures techniques chez les clients ou sur les chantiers à l'aide de calibres, de rubans à mesurer et autres outils manuels en suivant les normes en vigueur et la politique de l’entreprise;
- Compléter les formulaires de résultats des mesures prélevées;
- Transmettre les formulaires remplis aux designers concernés en vue de leur permettre de proposer un devis adéquat au client;
- Spécifier les détails importants concernant les lieux de la nouvelle construction et faire des recommandations aux intervenants au besoin;
- S’assurer d’obtenir tous les plans requis auprès des designers pour mener à bien les projets;
- Faire des réparations mineures pour les services;
- Faire les inspections de services et agir à titre de référence de terrain pour les clients internes;
- Faire les suivis nécessaires lors des appels de services;
- Compiler les informations pertinentes et rédiger des rapports à la demande de la direction des ventes;
- Participer aux réunions du département des ventes et aux formations;
- Toutes autres tâches reliées à l’emploi.
Pré-requis
- DEC en design d’intérieur ou formation équivalente;
- Trois (3) à cinq (5) années d’expérience minimum dans le domaine de la construction (atout);
- Maîtrise technique des armoires de cuisines et des chantiers de construction;
- Permis de conduire classe 5;
- Cours en santé sécurité sur les chantiers de construction (atout);
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers à la fois.