Designer Services
Sous la responsabilité immédiate du responsable soutien aux ventes, le designer services travaille au sein de l’équipe de ventes pour les clients. Il répond aux questions des installateurs et des designers afin de régler les différents services.
Profil recherché
Courtoisie, diplomatie, excellente communication, méthodique, débrouillard, autonome, souci des résultats, excellent sens de l'organisation et des priorités. Orienté vers le service client et ayant un très bon esprit d’équipe.
Tâches principales
- Travailler en étroite collaboration avec le service après ventes, les installateurs ainsi que les designers afin de solutionner les problèmes rencontrés;
- Compléter les différents tableaux et les documents pertinents liés au service;
- Faire les suivis auprès des différents départements, des fournisseurs et des clients;
- Faire les commandes pour les services;
- Agir à titre d’intermédiaire entre le siège social et les ventes;
- Au besoin, rencontrer les clients afin de recueillir les informations et régler les problèmes;
- Faire la facturation de remboursement, crédits ou autre;
- Prendre les rendez-vous avec le département de livraison et installation pour l’inspection;
- Toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.
Pré-requis
- DEC en design ou formation jugée équivalente;
- Trois (3) années d’expérience minimum dans un poste similaire;
- Maîtrise des outils informatiques de logiciels 3D (Cabinet Vision);
- Très bonnes connaissances de la suite Office (Excel et Word niveau intermédiaire);
- Bonnes connaissances dans le domaine de la construction et des armoires;
- Bon français et anglais fonctionnel;
- Capacité à travailler sous pression et à mener à bien plusieurs dossiers à la fois;